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培训制度
日期:2009年9月4日 作者:DelphiFans 人气: 查看:[大字体 中字体 小字体]


人事培训制度
2004年5月
目 录
第一章培训工作职责管理
1,人力资源部门的职责 
2,各部门职责
第二章 培训计划管理
1,培训计划的内容和核准
2,培训的主要形式
第三章 培训的实施
1,时间管理
2,出勤管理
3,培训资料准备
第四章 委外培训管理
1,委外培训的类型
2,委外培训的审批程序
3,委外培训费用管理
第五章 培训评估管理
1,培训类型
2,培训评估工作的责任
3,评估结果的应用
第六章 培训资料管理
第七章 其它
附表
为了适应公司经营和发展的需要,提高员工的素质,促进企业人才的培养和储备,特制订本制度.
本培训制度适用于公司全体员工.
第一章 培训工作职责管理
第一条 人力资源部是公司的培训管理机关,主要职责包括:
全公司共同性培训课程的举办;
培训制度的制订和修改;
公司年度培训计划的制定;
全公司培训实施情况的监督,追踪与考核,培训成果评估及改善对策的制订;
公司外派培训人员的审核和手续办理;
培训资料的管理;
第二条 各部门主管是本部门培训工作的总负责人,主要职责包括:
本部门年度及各个阶段培训计划的汇总呈报;
专业性训练教材制订及其修改;
部门内部专业性培训课程的举办及其成果评估;
受训人员培训完成后的督导与追踪.
第二章 培训计划管理
第一条 培训计划的内容和核准
1.培训计划的内容
培训计划一般分为年度总计划,月计划两种形式.
主要内容包括培训时间,方式,地点,受训对象,主题,经费预算等项目.
培训计划的呈报按本制度所附表格填写.
2.培训计划的核准
各部门培训计划由人力资源部门汇总,呈总经理审批.
第二条 培训的主要形式
1,培训的主要形式包括内训和外训.
内训包括入职培训,岗位培训,素质培训,公共课程培训等.
2,入职培训:由人力资源部组织,新员工报到3日之内,主要内容包括公
司组织结构,职业道德,行为规范,规章制度,各项业务流程.
3,岗位培训:由部门经理组织,员工到岗3日内,主要内容包括岗位目标,岗位工作职责,专业知识,工作的协调与沟通等.
4,素质培训:主要是指为提高员工的各项职业素养,增长业务能力进行的常规培训,包括专业技术和知识,营销技巧等方面,由人力资源部组织并指定培训师和受训人员,主要针对各部门,各部门经理负责配合.
5,公共课程培训:主要是指行业发展,政策和制度宣传,企业文化宣传,职业道德以及其它涉及全公司范围的普遍性培训,由人力资源部组织.此类课程培训师的选择主要考虑参加过委外培训的员工,形成外训知识和技能的内部消化吸收这种良性循环过程.
6,公司内部培训师的选择由组织部门和人力资源部共同指定,如须外聘培训师,由人力资源部负责选择.
第三章 培训的实施
时间管理
1,由组织部门按当月培训计划设定时间进行提前的培训组织工作,包括通知培训师和受训员工,排除各项不确定因素,对特殊情况及时与人力资源部反馈解决,组织部门的主管负主要责任.
2,公司内训的时间安排原则上不占用正常工作时间,如利用晚间或休息日进行培训,可由公司安排就餐,不按加班计算.
第二条 出勤管理
1,受训员工应按时参加培训,并填写签到表.
2,特殊原因未能出席的员工须履行请假手续,由人力资源部审批.
3,对培训活动中的迟到,早退,病事假等缺勤现象,按考勤制度中的相关处罚办法处理.
第三条 培训资料准备
1,培训师的资料准备要求制作powrepoint动画形式,形成标准的演示材料,内容要求新颖,生动.
2,如果需要为学员准备资料,应提前准备好.
3,培训师应在培训结束后一天内提供有关培训内容的考试考核资料.
4,学员在培训后三天内参加相关考核或提交培训总结,具体要求由人力资源部与组织部门确定.
5,各种培训资料交由人力资源部保管.

第四章 委外培训管理
第一条 委外培训的类型
委外培训简称外训,主要类型分为学习型和应试型,主要方式包括个人申请和公司委派以及集体参与.
第二条 委外培训的审批程序
1,每财年第一个月内,由人力资源部负责组织全体员工签订年度委外培训协议书,约定双方权利和义务.
2,员工个人提出申请或人力资源部根据工作需要委派,由学员填写委外培训审批表,依次由部门主管,人力资源部,总经理签字确认.
3,各种形式的委外培训必须有受训员工的签字确认方可执行.
4,受训员工凭审批表到财务部支取费用,按时参加培训.
第三条 费用管理
1,委外培训费用包括课时费,资料费,考试费,差旅费等项目,其中差旅费不列入以下管理内容中.
2,公司实行委外培训费用核销办法:即委外培训费用支出以受训员工个人借款形式在财务部单独列帐,形成培训基金,参照本人年度绩效考核成绩为依据,实行单项培训费用三年核销办法,比例为40:30:30.
3,若受训员工未能按期核销相应比例,则剩余比例摊入下一年度.三年未能核销部分,由员工自行承担.
4,参加委外培训的员工在培训费用核销期内如主动辞职或违纪违法被辞退,必须将未核销培训费用退还给公司.
5,对参加应试型或取证型委外培训的员工,如未能按要求取得合格成绩或证书,所产生的培训费用由个人承担.
6,因不可抗力导致员工退职(如重大疾病,重大意外伤害),受训员工
不承担培训费用.
7,经公司批准的委外培训,培训时间按正常出勤计算.
第五章 培训评估管理
第一条 对制度类,岗位技能提高类培训的评估,采取定期考试或提交个人总结的办法.制度类培训每次培训后半月内由培训师出题(主要为笔试形式),人力资源部实施;对知识类及部分技能类培训的评估,采用培训后三天之内提交总结的形式.
第二条 对外训的应试类,取证类培训,以能否通过相关考试为评估依据.
第三条 对内部培训师的评估,通过对资料,学员反馈调查,现场测评等形式进行,由人力资源部组织.
第四条 培训评估工作的责任
各部门主管对本部门员工的各项培训效果评估负主要责任,包括当时测评以及效果跟踪,并按要求时间向人力资源部提交各项评估表格和成绩.
人力资源部负责对各项评估结果的汇总,应用,并配合各部门主管的评估工作.
第五条 评估结果的应用
1,绩效考核:对培训师的考核纳入当期绩效考核成绩中;对受训员工的考核以季度为周期,成绩纳入季度最后一个月的绩效考核中.
2,培训工作改进:通过对员工反馈,培训效果评估以及培训情境评估等方法,由人力资源部对公司整体的培训工作进行不断改进,及时发现问题,及时调整,以保障整体培训工作的良性循环.
3,员工职业规划:作为规划员工职业发展的重要依据,员工培训结果与绩效考核结果同样重要.培训评估结果可应用于员工的岗位调整,职务升迁,年度奖励等方面.
第六章 培训资料管理
第一条 培训资料的分类:培训资料可分为书籍类,电子文档类,证书类,协议类,培训记录等部分,包括公司的内训资料和外训资料.无论员工参加何种类型的培训,在结束后都要将培训资料报送人力资源部,由人力资源部统一分类归档.
第二条 培训资料的收集和管理工作由人力资源部负责,各部门配合.公司内训的培训师资料在培训结束后即报送人力资源部,参加外训的员工在培训结束后三日内将资料报送人力资源部,参加取证类培训的员工须向人力资源部报备考试时间,发证时间,并将获得证件交付人力资源部保管.
第三条 员工委外培训获得的证书,在培训费用核销后交由本人.
第七章 其它
第一条 本培训制度经总经理批准后实施.
第二条 本制度的解释和修改由人力资源部负责.
附表:
内训,外训流程示意图
员工培训协议书.
年度(季度,月份)培训计划;
受训人员意见调查表;
员工委外培训申请表;
员工培训记录;
员工培训需求调查表;
内训流程示意图
委外培训流程示意图
员工培训协议书
甲方:沈阳实现科技发展有限公司
乙方:
为规范培训流程,提高培训效率,根据公司培训制度有关要求,甲,乙双方签订本协议.具体内容如下:
一,本协议作为劳动合同的附件,具有与劳动合同相同的法律效力,甲,乙双方每年签订一次.
二,本协议适用于员工委外培训,甲方因业务需要或乙方主动申请,经过核准后均可参加外训,乙方参加各种形式的委外培训,均需履行培训申请手续.
三,乙方参加委外培训的费用实行企业与个人风险共担原则,培训费用的核销按照本公司培训制度规定执行.
四,培训资料,证书作为公司培训成果的重要部分,保存保管办法均按本公司培训制度要求办理
五,双方权利
1,甲方有权按培训制度要求监督,考核乙方的培训过程,效果,有权按公司的相关制度应用培训成果.
2,乙方有权选择择形式和内容,决定是否参加外训.
六,双言义务
1,甲方应为乙方提供合理的培训和再教育机会及相关资源.
2,乙方应将外训成果转化成工作能力的增长,并有义务将外训成果转化,传递到企业内部,促时企业培训和文化建设.
五,本协议一式两份,甲,乙双方各执一份.
六,本协议未尽事宜,双方协商解决,协商不成交由有关部门处理.
七,本协议自双方盖章签字之日起生效.
甲方:沈阳实现科技发展有限公司 乙方:
年 月 日 年 月 日
年度(季度,月份)培训计划
部门: 姓名: 时间:
序号
培训
类别
培训
名称
举办
部门
培训
时间
内容
简介
讲师
教材
培训地点
费用预算
备注
受训人员意见调查表
姓名: 
授课人:
培训题目:
授课时间:
一,学习活动的总体质量
1.教师能刺激好奇心,独立思考
5
4
3
2
1
2.受训者在课堂上的参与性
5
4
3
2
1
3.所用教学方法能较好帮助您学习
5
4
3
2
1
4.本课程在何种程度上满足您的需要
5
4
3
2
1
二,教师的质量或特点
5.教师是否具备并使用了处理人际关系的技能
5
4
3
2
1
6.教师是否有足够的能力
5
4
3
2
1
7.教师对学科知识的了解程度
5
4
3
2
1
三,物质方面
8.所提供的学习材料对于促进您的学习是适当的和有用的
5
4
3
2
1
9.学习环境的物质特点(教室,条件,舒适,避免外界干扰)有助于学习的情况
5
4
3
2
1
四,评价
10.在让您不断了解您的进步方面
5
4
3
2
1
11.学习评价与您的具体课程目标的相关性
5
4
3
2
1
五,课程目标
12.课程目标的明确程度
5
4
3
2
1
13.所选科目与课程目标的关系
5
4
3
2
1
14.您参与确定课程目标的程度
5
4
3
2
1
15.课程目标的实现程度
5
4
3
2
1
总分
员工委外培训申请表
部 门
培训内容
时 间
培训单位
地 点
培训讲师
费 用
参加人员
参加培训原因
部门负责人
确 认
人力资源部
总经理审批
注:1,请参加培训人员于参加培训后的三日内将培训总结报人力资源部.
2,培训费用核销按公司培训制度有关规定执行.
培 训 记 录
培 训 名 称
组 织 部 门
培 训 地 点
培 训 时 间
参 加 人 员
缺席人员
及原因
培 训 记 录
培 训 主 题
培 训 内 容
附 件
员工培训需求调查表
姓名: 部门:_____________填表日期:_____ 年_____ 月_____日
培 训
类 别
培 训 内 容
是否同意
参加人员
培 训 方 式
自愿参加
指定人员参加
部门全体员工参加
课堂
授课
在实践中演示
座谈
提问
其他
公 共
教 育
1.公司发展史,组织结构,主要业务









2.公司规章制度及福利待遇









4.其他
请说明:
业 务
知 识
部门员工根据岗位特点提出需求
是否同意
参加人员
培训方式
自愿参加
指定参加
部门全体
课堂
授课
实践演示
座谈
提问
其 他
1.营销技巧









2.行业动态









3.交际谈判









4.产品知识









5.领导能力









6.计算机操作









7.财务知识









8.策划能力









9.其他
请说明:
其他
知识
请说明:

填表说明: 
所列内容仅供参考,在同意的项目栏打√,还可列出自己需要的内容;
请您根据您所在部门员工的需求填写此表
3. 如篇幅有限,必要时可另附纸说明. 谢谢您的合作
沈阳实现科技发展有限公司 
规章制度
制定培训计划
通知培训师,准备资料
通知受训员工(时间,地点)
预算费用,上报审批
实施
培训总结
培训师评估
学员评估
各部门负责并报务人力资源部
人力资源部,提前7日
人力资源部,提前3日
组织部门,提前1日
组织部门,负责签到,用餐
学员上报,培训后三日内
学员,人力资源,培训后三日内
考试形式7日内;行为评估1个月,绩效评估一个季度.
提供培训信息
人力资源部
学员提交申请
表格由人力资源部提供
审批
部门负责人,人力资源,总经理
借款,考勤报备
财务部,人力资源
参加培训
学员
资料上缴,培训总结
人力资源部,培训后三日内
评估
人力资源,部门主管,评估内容包括外训转化效果(内训),应试成绩,证书等.
费用核销
人力资源部,部门主管

(出处:www.delphifans.com)

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